1

2

3

4

5

 

Alternatywne rozwi膮zania turystyczne

Nowe przedsi臋biorstwa na rynku turystycznym przez wiele lat nie mia艂y najmniejszych szans na odniesienie sukcesu, co wynika艂o przede wszystkim z niepowa偶nie wysokich koszt贸w utrzymania takiego biznesu jak hotel, przy stosunkowo niskich nadziejach na wygranie konkurencji z sieciowymi hotelami, kt贸re na swoje komfortowe pokoje, ich umeblowanie i dodatki, wydaj膮 miliony dolar贸w. Przez lata biura podr贸偶y nie wspiera艂y ma艂ych miasteczek, absolutnie nie pr贸bowa艂y zagl膮da膰 do wsi i oferowa膰 swoim klientom nocleg贸w w pensjonatach agroturystycznych – norm膮 by艂o sprzedawanie szybkiej podr贸偶y lotniczej do innego egzotycznego 艣wiata, gdzie hotele spe艂niaj膮 najwy偶sze wsp贸艂czesne kanony komfortowego wypoczynku. Takie przyzwyczajenia okaza艂y si臋 naturalnie bardzo kosztowne i dzisiaj wida膰 jak na d艂oni, 偶e ogromny procent niedawnych turyst贸w dzisiaj albo nie podr贸偶uje wcale, albo robi to na kompletnie innych zasadach, z pomini臋ciem czasami szalenie kosztownego noclegu w hotelach pi臋ciogwiazdkowych i zast膮pieniem ich licznymi i czasami znacznie ciekawszymi alternatywami. Oczywi艣cie dla niekt贸rych ludzi nocleg w hotelu to jedynie rozwi膮zanie gwarantuj膮ce spokojny wypoczynek przez dwa tygodnie na obcym terenie, ale s膮 i tacy podr贸偶nicy, dla kt贸rych liczy si臋 odkrywanie i dla nich nocleg nie musi spe艂nia膰 tych samych warunk贸w.

Oferowanie lepszych us艂ug

W chwili obecnej na rynku wci膮偶 pojawiaj膮 si臋 nowe przedsi臋biorstwa, kt贸re pr贸buj膮 odcisn膮膰 w艂asne pi臋tno na wsp贸艂czesnej turystyce. Jest to oczywi艣cie bardzo trudne, ale jednocze艣nie jeszcze nigdy nie by艂o to tak proste, jak dzisiaj. Wielkie biura podr贸偶y, a razem z nimi najdro偶sze hotele na planecie, maj膮 dzisiaj spore problemy ze sprzeda偶膮 wycieczek, co naturalnie w du偶ej mierze jest zas艂ug膮 kryzysu finansowego. To, 偶e ludzie musz膮 mocno oszcz臋dza膰, nie jest jednak wcale r贸wnoznaczne z tym, 偶e kompletnie porzucaj膮 swoje plany podr贸偶nicze – po prostu ucz膮 si臋 inaczej wykorzystywa膰 nowoczesno艣膰 do swoich cel贸w. Absolutnym kluczem do sukcesu jest umiej臋tne wyszukiwanie w Internecie – s膮 zreszt膮 coraz popularniejsze portale internetowe, kt贸re pozwalaj膮 na niemal natychmiastowe zebranie wszystkich konkurencyjnych ofert nocleg贸w w hotelach z danego miasta, regionu czy ca艂ego pa艅stwa. Dzi臋ki temu mo偶liwe jest szybkie sprawdzenie, gdzie i w jaki spos贸b mo偶na skutecznie znale藕膰 dla siebie pok贸j na noc. Szczeg贸lnie wa偶ne jest to dla tych turyst贸w, kt贸rzy maj膮 odwag臋 wybiera膰 tak偶e spo艣r贸d coraz liczniejszych alternatyw, jak kwatery w prywatnych gospodarstwach czy noclegi przewidziane na co dzie艅 dla student贸w, jak chocia偶by akademiki, ale po sezonie udost臋pnione zwyk艂ym przyjezdnym w celach noclegowych.

Nowe pomys艂y na biznes

W chwili obecnej na rynku dzia艂aj膮 dziesi膮tki ma艂ych przedsi臋biorstw, kt贸re staraj膮 si臋 jako艣 wykorzysta膰 za艂amanie koniunktury na w艂asn膮 korzy艣膰. Naturalnie nie jest to proste, ale mo偶na czasami podnie艣膰 swoj膮 rynkow膮 warto艣膰 w chwilach, gdy dawni konkurenci notuj膮 regularne spadki. Szczeg贸lnie mocno zmienia si臋 charakterystyka rynku turystycznego, kt贸ry w ostatnich latach wpad艂 w bardzo powa偶ne k艂opoty. Najpowa偶niej uderzy艂y one jednak nie w same hotele, kt贸re nadal s膮 w stanie skutecznie sprzedawa膰 swoje noclegi biznesmenom i wp艂ywowym ludziom polityki czy showbiznesu, a w biura podr贸偶y, kt贸re same nie dysponowa艂y nigdy swoim maj膮tkiem, a jedynie po艣redniczy艂y mi臋dzy liniami lotniczymi czy hotelami w艂a艣nie w sprzeda偶y bilet贸w i nocleg贸w. Gdy jednak nagle okaza艂o si臋, 偶e przeci臋tny wsp贸艂czesny turysta doskonale radzi sobie z samodzielnym wyszukiwaniem ofert na noclegi czy bilety lotnicze, a do tego komunikuje si臋 bez problemu najr贸偶niejszymi kana艂ami w j臋zyku angielskim – rola po艣rednik贸w zosta艂a zminimalizowana i zmarginalizowana do stopnia, w kt贸rym sami hotelarze oraz linie lotnicze zacz臋li skutecznie promowa膰 si臋 w sieci i oferowa膰 du偶e upusty ka偶demu u偶ytkownikowi, kt贸ry zam贸wi nocleg lub bilet online. Dzisiaj ten rynek regularnie ro艣nie a dzi臋ki niemu wi臋ksze szanse na sukces maj膮 tak偶e ma艂e pensjonaty i rodzinne motele.

Nowe rozwi膮zania dla turyst贸w

Obecne firmy turystyczne musz膮 bardzo powa偶nie zastanowi膰 si臋 nad zmian膮 swojego stylu prowadzenia biznesu, albowiem w ostatnich latach nie przynosi on szczeg贸lnie dobrego rezultatu. Zdecydowana wi臋kszo艣膰 klient贸w biur podr贸偶y zapomnia艂a ju偶 o tym, jak to jest podr贸偶owa膰 z ich pomoc膮, albowiem po艣rednicy stracili zaufanie rynk贸w i pokazali si臋 w ostatnim czasie z bardzo z艂ej strony. To z kolei zmusi艂o bardziej pomys艂owych turyst贸w do samodzielnego szukania informacji o noclegach w konkretnych hotelach czy te偶 innych elementach, w kt贸rych dotychczas praktycznie niezb臋dna by艂a pomoc po艣rednik贸w. Aktualnie takie informacje, jak noclegi w konkretnym miejscu, najciekawsze atrakcje turystyczne czy obowi膮zuj膮ce prawo i potencjalne zagro偶enia chorobowe – dost臋pne s膮 na setkach stron www, zaprojektowanych g艂贸wnie z my艣l膮 o nowym rodzaju turysty, cz艂owieka samodzielnie sprawdzaj膮cego wszystko i podr贸偶uj膮cego ca艂kowicie niezale偶nie. Nikt nie ma w膮tpliwo艣ci, 偶e nowe biura podr贸偶y musz膮 wzi膮膰 pod uwag臋, 偶e luksusowe hotele ze swoimi czasami szalenie drogimi noclegami, to niekoniecznie kierunek, na kt贸rym nale偶y si臋 szczeg贸lnie mocno skupia膰. Dla nowoczesnego turysty o wiele wa偶niejszy jest dreszczyk emocji, odkrywanie czego艣 na nowo i stawianie sobie wyzwa艅 w trakcie podr贸偶y – czyli co艣 kompletnie innego, ni偶 dwie dekady temu.

Motywacja do odbudowy rynku

Dzisiaj trwa wielka mobilizacja w ca艂ym przemy艣le turystycznym, czego najlepszym dowodem jest w ostatnich latach powa偶na walka ma艂ych i 艣rednich przedsi臋biorc贸w o ka偶dego mo偶liwego klienta. Szczeg贸lnie optymistycznie wygl膮da wzrost liczby hoteli czy restauracji w miejscach niedawno kompletnie pomijanych czy nie traktowanych zbyt powa偶nie. Dzisiaj sukces agroturystyczny, posiadanie niesamowitego ekosystemu czy nawet po艂o偶enie w g贸rzystych terenach, jest w stanie 艣wiadczy膰 idealnie o danym miejscu i m艂odzi tury艣ci bardzo ch臋tnie zamiast ha艂a艣liwych kurort贸w, do kt贸rych od dekad wybieraj膮 si臋 tury艣ci z ca艂ego 艣wiata, wol膮 ma艂e motele i prywatne kwatery, dzi臋ki kt贸rym mo偶liwe jest znalezienie si臋 w zupe艂nie innej rzeczywisto艣ci. Pensjonaty w g贸rach, na szlakach turystycznych czy po艂o偶one w obr臋bie krajowych park贸w przyrodniczych, robi膮 niesamowite wra偶enie na absolutnie wszystkich przybyszach i z tego wzgl臋du dzisiaj ro艣nie zainteresowanie nie tylko noclegami w hotelach, ale przede wszystkim noclegami w prywatnych kwaterach. Dodatkowo gospodarze takich miejsc staraj膮 si臋 dba膰 nie tylko o odpowiedni komfort w pokoju – bardzo cz臋sto znalezienie takiego noclegu gwarantuje sta艂膮 opiek臋 gospodarcza, tak偶e w kwestiach kulinarnych czy doradczych – bo w ko艅cu nikt nie zna lepiej okolicznych atrakcji, ni偶 osoba 偶yj膮ca w danym miejscu od dekad.

S艂abe wyniki rynkowe

Wiele m贸wi si臋 dzisiaj o przysz艂o艣ci rynku turystycznego, kt贸ra jest powa偶nie zagro偶ona w skutek recesji. Kryzys finansowy uderzy艂 we wszystkie podmioty gospodarki jednocze艣nie, a to oznacza w takim samym stopniu turyst贸w, biura podr贸偶y jak i przemys艂 hotelarski czy linie lotnicze. Wszystkie firmy zwi膮zane zwyczajowo z obs艂ug膮 turyst贸w i promowaniem globalnej turystyki, maj膮 dzisiaj mniejsze lub wi臋ksze problemy, kilka gigantycznych marek kompletnie rozpad艂a si臋 i bankrutuj膮c pozostawi艂a setki swoich klient贸w poza granicami, bez najmniejszego wsparcia. Prze艂om na rynku turystycznym sta艂 si臋 wi臋c faktem i tysi膮ce klient贸w jak jeden m膮偶 zacz臋艂y korzysta膰 z Internetu przy wyszukiwaniu najr贸偶niejszych okazji, por贸wnywaniu cen nocleg贸w w hotelach czy zdobywaniu informacji i komentarzy z pierwszej r臋ki. Nikt nie ma z艂udze艅, 偶e dany hotel albo region, do kt贸rego wybieraj膮 si臋 klienci, w ustach agenta biura podr贸偶y zawsze b臋d膮 brzmia艂y w niesamowity spos贸b, zach臋caj膮 i bardzo pozytywnie. Gdy jednak poszuka si臋 wpis贸w go艣ci danych hoteli na forach i innych stronach przeznaczonych dla turyst贸w – okazuje si臋, 偶e nie do ko艅ca obraz z turystycznych katalog贸w musi pokrywa膰 si臋 z tym, co czeka na klienta na miejscu. Dlatego sukces jest dzisiaj zarezerwowany przede wszystkim dla tych hoteli czy linii lotniczych, kt贸re potrafi膮 zdoby膰 klienta online.

Wymagaj膮cy klient hoteli

Zdecydowana wi臋kszo艣膰 dzisiejszych biur podr贸偶y stara si臋 utrzyma膰 na rynku przede wszystkim zmieniaj膮c swoj膮 ofert臋. Jest to niezb臋dne nie tylko ze wzgl臋d贸w finansowych, chocia偶 oczywi艣cie wsp贸艂cze艣ni tury艣ci zacz臋li znacznie baczniej analizowa膰 koszty konkretnych podr贸偶y. Najwa偶niejsze jest jednak to, aby hotele i linie lotnicze razem z biurami podr贸偶y zauwa偶y艂y, 偶e na rynku zaczyna dominowa膰 zupe艂nie nowy model podr贸偶owania, w kt贸rym to jest coraz mniej miejsca na po艣rednik贸w i pomocnik贸w w wyborze konkretnego miejsca a coraz wi臋cej znajduje si臋 przestrzeni dla ca艂kowicie samodzielnego planowania urlopu – od momentu zakupu bilet贸w lotniczych po wybieranie noclegu w hotelu lub prywatnej kwaterze w艂膮cznie. Agroturystyka jeszcze dekad臋 temu wydawa艂a si臋 by膰 rozwi膮zaniem dla wyj膮tkowych mi艂o艣nik贸w natury i naturalnych form sp臋dzania czasu czy jedzenia – dzisiaj mo偶na 艣mia艂o stwierdzi膰, 偶e wiele z tych lokalnych moteli, gospodarstw czy pensjonat贸w, w ci膮gu tej dekady przekszta艂ci艂o si臋 w doskona艂y, nowocze艣nie zaprojektowany biznes dla wszystkich ludzi, kt贸rzy nie chc膮 sp臋dza膰 urlopu w nudny i przewidywalny spos贸b, le偶膮c czy to nad hotelowym basenem, czy ca艂y dzie艅 na pla偶y. Ro艣nie natomiast 偶ywo zainteresowanie bardziej aktywnym wypoczynkiem i prawdziwym przebywaniem w towarzystwie rdzennej ludno艣ci.

Walka o ka偶dego klienta

W chwili obecnej nie wszystkie firmy turystyczne maj膮 takie same problemy finansowe, co jest niew膮tpliwie dobrym sygna艂em dla ca艂ego rynku. Gdy ludzie zaczynaj膮 czu膰 si臋 lepiej, nie s膮 zaniepokojeni wi臋cej swoim finansowym po艂o偶eniem, wracaj膮 do starych nawyk贸w i ponownie wydaj膮 pieni膮dze na towary, kt贸re absolutnie nie s膮 pierwszej potrzeby. Do 艣cis艂ej czo艂贸wki takich towar贸w czy us艂ug zalicza si臋 natomiast nie od dzisiaj podr贸偶owanie samolotami i nocowanie w hotelach odleg艂ych egzotycznych kurort贸w. Moda na dalekie podr贸偶e jest ca艂kowicie zrozumia艂a i wiele biur podr贸偶y skutecznie zbudowa艂o na tej podstawie swoj膮 finansow膮 pozycj臋, niemniej nie wszystkie hotele s膮 dzisiaj w tak dobrym stanie – niekt贸re s膮 po prostu zbyt drogie, aby kto艣 m贸g艂 by膰 zainteresowany ich noclegami. W takich warunkach ponownie ro艣nie jednak znaczenie tych przedsi臋biorc贸w, kt贸rzy oferuj膮 tanie noclegi i przyzwoity standard. Coraz cz臋艣ciej tury艣ci nie wybieraj膮 si臋 za granic臋 i nie lec膮 tysi膮ce kilometr贸w po to tylko, aby le偶e膰 nad basenem i cieszy膰 si臋 z wyj膮tkowo profesjonalnej obs艂ugi hotelowej – liczy si臋 przede wszystkim mo偶no艣膰 poznania lokalnych specja艂贸w, architektury i kultury. A nie ma skuteczniejszego sposobu na po艂膮czenie oszcz臋dzania z przygod膮 poznawania obcej kultury ni偶 w艂a艣nie wybranie noclegu w prywatnej kwaterze u lokalnego gospodarza.

K艂opoty nie tylko biur

Na rynku hotelarskim pojawiaj膮 si臋 ostatnio kompletnie nowe miejsca, kt贸re jeszcze kilka lat temu nie mia艂y najmniejszych szans na sukces, ale dzisiaj z powodzeniem rywalizuj膮 o zainteresowanie przyjezdnych z najwi臋kszymi sieciami. Oczywi艣cie cena od zawsze sta艂a po stronie mniejszych i lokalnych noclegowni, co nie jest zaskoczeniem dla nikogo, kto zna rynek inwestor贸w turystycznych. Niekiedy za zbudowaniem oazy hoteli i luksusowych atrakcji turystycznych inwestorzy gotowi s膮 wy艂o偶y膰 grubo ponad miliard dolar贸w, co naturalnie ma szans臋 sp艂aci膰 si臋 tylko wtedy, gdy do danego miejsca przybywa膰 co sezon b臋d膮 miliony bogatych turyst贸w. Gdy jednak recesja uderza tak powa偶nie we wszystkie wsp贸艂czesne firmy zwi膮zane z po艣redniczeniem w turystyce, r贸wnie偶 hotele nie mog膮 by膰 zadowolone ze swoich przychod贸w. Dla firmy, kt贸ra na wszystkie pokoje wyda艂a miliony i kolejne wydaje rocznie na utrzymanie obiektu – brak sprzeda偶y nocleg贸w to kolosalny cios dla finans贸w. Od kiedy hotele zacz臋艂y mie膰 problemy, ludzie zacz臋li coraz dok艂adnie przygl膮da膰 si臋 r贸偶nym alternatywom i zauwa偶yli, 偶e prywatne kwatery tak偶e s膮 doskona艂ym rozwi膮zaniem. S膮 one szczeg贸lnie popularne tam, gdzie masowo pojawiaj膮 si臋 mi艂o艣nicy przyrody, wspinaczki w g贸rach czy smakowania lokalnych kulinari贸w – wielu takich pasjonat贸w zawsze wybiera nocleg u gospodarza.

Sprzeda偶 miejsc w hotelach

Nowe przedsi臋biorstwa turystyczne maj膮 dzisiaj wyj膮tkowo dobr膮 okazj臋 do zaatakowania rynku i zdobycia odrobiny klient贸w dla siebie. Jest to mo偶liwe w skutek powa偶nych tarapat贸w finansowych najwi臋kszych po艣rednik贸w, sieci hotelarskich oraz linii lotniczych. Te firmy od zawsze by艂y dla sukcesu globalnej turystyki absolutnie nieodzownym elementem i gdyby nie pojawienie si臋 luksusowych hoteli w najr贸偶niejszych kurortach i egzotycznych zak膮tkach 艣wiata czy obni偶enie koszt贸w podr贸偶y lotniczych – absolutnie nikt nie by艂by w stanie zrealizowa膰 swoich wielkich marze艅 o podr贸偶y do Egiptu czy Grecji, nie m贸wi膮c o bardziej odleg艂ych celach podr贸偶y. Dzisiaj wi臋c, gdy upadaj膮 kolejne biura i po艣rednicy nie s膮 w stanie wydoby膰 z klient贸w szczeg贸lnej motywacji do podr贸偶y, powa偶nie cierpi膮 tak偶e najwi臋ksze hotele 艣wiata, kt贸re jeszcze dekad臋 temu bez problemu rezerwowa艂y wszystkie swoje pokoje jeszcze przed rozpocz臋ciem sezonu hotelarskiego a dzisiaj nie s膮 w stanie sprzeda膰 nawet po艂owy nocleg贸w. Efekt ten nie zawsze przek艂ada si臋 jednak na ca艂kowity spadek liczby turyst贸w przybywaj膮cych zza granicy do danego miasta czy regionu. Ludzie zacz臋li sami planowa膰 swoje podr贸偶e a to cz臋sto oznacza wybieranie konkretne innych hoteli, ni偶 te, kt贸re regularnie poleca艂y najwi臋ksze sieci biur podr贸偶y, co daje szanse na sukces mniejszym i lokalnym noclegowniom.