1

2

3

4

5

 

Alternatywne rozwiązania turystyczne

Nowe przedsiębiorstwa na rynku turystycznym przez wiele lat nie miały najmniejszych szans na odniesienie sukcesu, co wynikało przede wszystkim z niepoważnie wysokich kosztów utrzymania takiego biznesu jak hotel, przy stosunkowo niskich nadziejach na wygranie konkurencji z sieciowymi hotelami, które na swoje komfortowe pokoje, ich umeblowanie i dodatki, wydają miliony dolarów. Przez lata biura podróży nie wspierały małych miasteczek, absolutnie nie próbowały zaglądać do wsi i oferować swoim klientom noclegów w pensjonatach agroturystycznych – normą było sprzedawanie szybkiej podróży lotniczej do innego egzotycznego świata, gdzie hotele spełniają najwyższe współczesne kanony komfortowego wypoczynku. Takie przyzwyczajenia okazały się naturalnie bardzo kosztowne i dzisiaj widać jak na dłoni, że ogromny procent niedawnych turystów dzisiaj albo nie podróżuje wcale, albo robi to na kompletnie innych zasadach, z pominięciem czasami szalenie kosztownego noclegu w hotelach pięciogwiazdkowych i zastąpieniem ich licznymi i czasami znacznie ciekawszymi alternatywami. Oczywiście dla niektórych ludzi nocleg w hotelu to jedynie rozwiązanie gwarantujące spokojny wypoczynek przez dwa tygodnie na obcym terenie, ale są i tacy podróżnicy, dla których liczy się odkrywanie i dla nich nocleg nie musi spełniać tych samych warunków.

Oferowanie lepszych usług

W chwili obecnej na rynku wciąż pojawiają się nowe przedsiębiorstwa, które próbują odcisnąć własne piętno na współczesnej turystyce. Jest to oczywiście bardzo trudne, ale jednocześnie jeszcze nigdy nie było to tak proste, jak dzisiaj. Wielkie biura podróży, a razem z nimi najdroższe hotele na planecie, mają dzisiaj spore problemy ze sprzedażą wycieczek, co naturalnie w dużej mierze jest zasługą kryzysu finansowego. To, że ludzie muszą mocno oszczędzać, nie jest jednak wcale równoznaczne z tym, że kompletnie porzucają swoje plany podróżnicze – po prostu uczą się inaczej wykorzystywać nowoczesność do swoich celów. Absolutnym kluczem do sukcesu jest umiejętne wyszukiwanie w Internecie – są zresztą coraz popularniejsze portale internetowe, które pozwalają na niemal natychmiastowe zebranie wszystkich konkurencyjnych ofert noclegów w hotelach z danego miasta, regionu czy całego państwa. Dzięki temu możliwe jest szybkie sprawdzenie, gdzie i w jaki sposób można skutecznie znaleźć dla siebie pokój na noc. Szczególnie ważne jest to dla tych turystów, którzy mają odwagę wybierać także spośród coraz liczniejszych alternatyw, jak kwatery w prywatnych gospodarstwach czy noclegi przewidziane na co dzień dla studentów, jak chociażby akademiki, ale po sezonie udostępnione zwykłym przyjezdnym w celach noclegowych.

Nowe pomysły na biznes

W chwili obecnej na rynku działają dziesiątki małych przedsiębiorstw, które starają się jakoś wykorzystać załamanie koniunktury na własną korzyść. Naturalnie nie jest to proste, ale można czasami podnieść swoją rynkową wartość w chwilach, gdy dawni konkurenci notują regularne spadki. Szczególnie mocno zmienia się charakterystyka rynku turystycznego, który w ostatnich latach wpadł w bardzo poważne kłopoty. Najpoważniej uderzyły one jednak nie w same hotele, które nadal są w stanie skutecznie sprzedawać swoje noclegi biznesmenom i wpływowym ludziom polityki czy showbiznesu, a w biura podróży, które same nie dysponowały nigdy swoim majątkiem, a jedynie pośredniczyły między liniami lotniczymi czy hotelami właśnie w sprzedaży biletów i noclegów. Gdy jednak nagle okazało się, że przeciętny współczesny turysta doskonale radzi sobie z samodzielnym wyszukiwaniem ofert na noclegi czy bilety lotnicze, a do tego komunikuje się bez problemu najróżniejszymi kanałami w języku angielskim – rola pośredników została zminimalizowana i zmarginalizowana do stopnia, w którym sami hotelarze oraz linie lotnicze zaczęli skutecznie promować się w sieci i oferować duże upusty każdemu użytkownikowi, który zamówi nocleg lub bilet online. Dzisiaj ten rynek regularnie rośnie a dzięki niemu większe szanse na sukces mają także małe pensjonaty i rodzinne motele.

Nowe rozwiązania dla turystów

Obecne firmy turystyczne muszą bardzo poważnie zastanowić się nad zmianą swojego stylu prowadzenia biznesu, albowiem w ostatnich latach nie przynosi on szczególnie dobrego rezultatu. Zdecydowana większość klientów biur podróży zapomniała już o tym, jak to jest podróżować z ich pomocą, albowiem pośrednicy stracili zaufanie rynków i pokazali się w ostatnim czasie z bardzo złej strony. To z kolei zmusiło bardziej pomysłowych turystów do samodzielnego szukania informacji o noclegach w konkretnych hotelach czy też innych elementach, w których dotychczas praktycznie niezbędna była pomoc pośredników. Aktualnie takie informacje, jak noclegi w konkretnym miejscu, najciekawsze atrakcje turystyczne czy obowiązujące prawo i potencjalne zagrożenia chorobowe – dostępne są na setkach stron www, zaprojektowanych głównie z myślą o nowym rodzaju turysty, człowieka samodzielnie sprawdzającego wszystko i podróżującego całkowicie niezależnie. Nikt nie ma wątpliwości, że nowe biura podróży muszą wziąć pod uwagę, że luksusowe hotele ze swoimi czasami szalenie drogimi noclegami, to niekoniecznie kierunek, na którym należy się szczególnie mocno skupiać. Dla nowoczesnego turysty o wiele ważniejszy jest dreszczyk emocji, odkrywanie czegoś na nowo i stawianie sobie wyzwań w trakcie podróży – czyli coś kompletnie innego, niż dwie dekady temu.

Motywacja do odbudowy rynku

Dzisiaj trwa wielka mobilizacja w całym przemyśle turystycznym, czego najlepszym dowodem jest w ostatnich latach poważna walka małych i średnich przedsiębiorców o każdego możliwego klienta. Szczególnie optymistycznie wygląda wzrost liczby hoteli czy restauracji w miejscach niedawno kompletnie pomijanych czy nie traktowanych zbyt poważnie. Dzisiaj sukces agroturystyczny, posiadanie niesamowitego ekosystemu czy nawet położenie w górzystych terenach, jest w stanie świadczyć idealnie o danym miejscu i młodzi turyści bardzo chętnie zamiast hałaśliwych kurortów, do których od dekad wybierają się turyści z całego świata, wolą małe motele i prywatne kwatery, dzięki którym możliwe jest znalezienie się w zupełnie innej rzeczywistości. Pensjonaty w górach, na szlakach turystycznych czy położone w obrębie krajowych parków przyrodniczych, robią niesamowite wrażenie na absolutnie wszystkich przybyszach i z tego względu dzisiaj rośnie zainteresowanie nie tylko noclegami w hotelach, ale przede wszystkim noclegami w prywatnych kwaterach. Dodatkowo gospodarze takich miejsc starają się dbać nie tylko o odpowiedni komfort w pokoju – bardzo często znalezienie takiego noclegu gwarantuje stałą opiekę gospodarcza, także w kwestiach kulinarnych czy doradczych – bo w końcu nikt nie zna lepiej okolicznych atrakcji, niż osoba żyjąca w danym miejscu od dekad.

Słabe wyniki rynkowe

Wiele mówi się dzisiaj o przyszłości rynku turystycznego, która jest poważnie zagrożona w skutek recesji. Kryzys finansowy uderzył we wszystkie podmioty gospodarki jednocześnie, a to oznacza w takim samym stopniu turystów, biura podróży jak i przemysł hotelarski czy linie lotnicze. Wszystkie firmy związane zwyczajowo z obsługą turystów i promowaniem globalnej turystyki, mają dzisiaj mniejsze lub większe problemy, kilka gigantycznych marek kompletnie rozpadła się i bankrutując pozostawiła setki swoich klientów poza granicami, bez najmniejszego wsparcia. Przełom na rynku turystycznym stał się więc faktem i tysiące klientów jak jeden mąż zaczęły korzystać z Internetu przy wyszukiwaniu najróżniejszych okazji, porównywaniu cen noclegów w hotelach czy zdobywaniu informacji i komentarzy z pierwszej ręki. Nikt nie ma złudzeń, że dany hotel albo region, do którego wybierają się klienci, w ustach agenta biura podróży zawsze będą brzmiały w niesamowity sposób, zachęcają i bardzo pozytywnie. Gdy jednak poszuka się wpisów gości danych hoteli na forach i innych stronach przeznaczonych dla turystów – okazuje się, że nie do końca obraz z turystycznych katalogów musi pokrywać się z tym, co czeka na klienta na miejscu. Dlatego sukces jest dzisiaj zarezerwowany przede wszystkim dla tych hoteli czy linii lotniczych, które potrafią zdobyć klienta online.

Wymagający klient hoteli

Zdecydowana większość dzisiejszych biur podróży stara się utrzymać na rynku przede wszystkim zmieniając swoją ofertę. Jest to niezbędne nie tylko ze względów finansowych, chociaż oczywiście współcześni turyści zaczęli znacznie baczniej analizować koszty konkretnych podróży. Najważniejsze jest jednak to, aby hotele i linie lotnicze razem z biurami podróży zauważyły, że na rynku zaczyna dominować zupełnie nowy model podróżowania, w którym to jest coraz mniej miejsca na pośredników i pomocników w wyborze konkretnego miejsca a coraz więcej znajduje się przestrzeni dla całkowicie samodzielnego planowania urlopu – od momentu zakupu biletów lotniczych po wybieranie noclegu w hotelu lub prywatnej kwaterze włącznie. Agroturystyka jeszcze dekadę temu wydawała się być rozwiązaniem dla wyjątkowych miłośników natury i naturalnych form spędzania czasu czy jedzenia – dzisiaj można śmiało stwierdzić, że wiele z tych lokalnych moteli, gospodarstw czy pensjonatów, w ciągu tej dekady przekształciło się w doskonały, nowocześnie zaprojektowany biznes dla wszystkich ludzi, którzy nie chcą spędzać urlopu w nudny i przewidywalny sposób, leżąc czy to nad hotelowym basenem, czy cały dzień na plaży. Rośnie natomiast żywo zainteresowanie bardziej aktywnym wypoczynkiem i prawdziwym przebywaniem w towarzystwie rdzennej ludności.

Walka o każdego klienta

W chwili obecnej nie wszystkie firmy turystyczne mają takie same problemy finansowe, co jest niewątpliwie dobrym sygnałem dla całego rynku. Gdy ludzie zaczynają czuć się lepiej, nie są zaniepokojeni więcej swoim finansowym położeniem, wracają do starych nawyków i ponownie wydają pieniądze na towary, które absolutnie nie są pierwszej potrzeby. Do ścisłej czołówki takich towarów czy usług zalicza się natomiast nie od dzisiaj podróżowanie samolotami i nocowanie w hotelach odległych egzotycznych kurortów. Moda na dalekie podróże jest całkowicie zrozumiała i wiele biur podróży skutecznie zbudowało na tej podstawie swoją finansową pozycję, niemniej nie wszystkie hotele są dzisiaj w tak dobrym stanie – niektóre są po prostu zbyt drogie, aby ktoś mógł być zainteresowany ich noclegami. W takich warunkach ponownie rośnie jednak znaczenie tych przedsiębiorców, którzy oferują tanie noclegi i przyzwoity standard. Coraz częściej turyści nie wybierają się za granicę i nie lecą tysiące kilometrów po to tylko, aby leżeć nad basenem i cieszyć się z wyjątkowo profesjonalnej obsługi hotelowej – liczy się przede wszystkim możność poznania lokalnych specjałów, architektury i kultury. A nie ma skuteczniejszego sposobu na połączenie oszczędzania z przygodą poznawania obcej kultury niż właśnie wybranie noclegu w prywatnej kwaterze u lokalnego gospodarza.

Kłopoty nie tylko biur

Na rynku hotelarskim pojawiają się ostatnio kompletnie nowe miejsca, które jeszcze kilka lat temu nie miały najmniejszych szans na sukces, ale dzisiaj z powodzeniem rywalizują o zainteresowanie przyjezdnych z największymi sieciami. Oczywiście cena od zawsze stała po stronie mniejszych i lokalnych noclegowni, co nie jest zaskoczeniem dla nikogo, kto zna rynek inwestorów turystycznych. Niekiedy za zbudowaniem oazy hoteli i luksusowych atrakcji turystycznych inwestorzy gotowi są wyłożyć grubo ponad miliard dolarów, co naturalnie ma szansę spłacić się tylko wtedy, gdy do danego miejsca przybywać co sezon będą miliony bogatych turystów. Gdy jednak recesja uderza tak poważnie we wszystkie współczesne firmy związane z pośredniczeniem w turystyce, również hotele nie mogą być zadowolone ze swoich przychodów. Dla firmy, która na wszystkie pokoje wydała miliony i kolejne wydaje rocznie na utrzymanie obiektu – brak sprzedaży noclegów to kolosalny cios dla finansów. Od kiedy hotele zaczęły mieć problemy, ludzie zaczęli coraz dokładnie przyglądać się różnym alternatywom i zauważyli, że prywatne kwatery także są doskonałym rozwiązaniem. Są one szczególnie popularne tam, gdzie masowo pojawiają się miłośnicy przyrody, wspinaczki w górach czy smakowania lokalnych kulinariów – wielu takich pasjonatów zawsze wybiera nocleg u gospodarza.

Sprzedaż miejsc w hotelach

Nowe przedsiębiorstwa turystyczne mają dzisiaj wyjątkowo dobrą okazję do zaatakowania rynku i zdobycia odrobiny klientów dla siebie. Jest to możliwe w skutek poważnych tarapatów finansowych największych pośredników, sieci hotelarskich oraz linii lotniczych. Te firmy od zawsze były dla sukcesu globalnej turystyki absolutnie nieodzownym elementem i gdyby nie pojawienie się luksusowych hoteli w najróżniejszych kurortach i egzotycznych zakątkach świata czy obniżenie kosztów podróży lotniczych – absolutnie nikt nie byłby w stanie zrealizować swoich wielkich marzeń o podróży do Egiptu czy Grecji, nie mówiąc o bardziej odległych celach podróży. Dzisiaj więc, gdy upadają kolejne biura i pośrednicy nie są w stanie wydobyć z klientów szczególnej motywacji do podróży, poważnie cierpią także największe hotele świata, które jeszcze dekadę temu bez problemu rezerwowały wszystkie swoje pokoje jeszcze przed rozpoczęciem sezonu hotelarskiego a dzisiaj nie są w stanie sprzedać nawet połowy noclegów. Efekt ten nie zawsze przekłada się jednak na całkowity spadek liczby turystów przybywających zza granicy do danego miasta czy regionu. Ludzie zaczęli sami planować swoje podróże a to często oznacza wybieranie konkretne innych hoteli, niż te, które regularnie polecały największe sieci biur podróży, co daje szanse na sukces mniejszym i lokalnym noclegowniom.